Если не работает Skype на Mac – что делать? Инструкция по устранению проблемы

Skype — одно из самых популярных приложений для видеозвонков и обмена сообщениями, однако некоторые пользователи Mac могут столкнуться с проблемами его функционирования. В этой статье мы рассмотрим 7 основных причин возникновения проблем с Skype на Mac и предложим решения, которые помогут вам наладить работу этого приложения.

1. Возможно, у вас установлена устаревшая версия Skype. Несовместимость с новыми ОС Mac может привести к неполадкам. Решение — обновите Skype до последней версии. Для этого перейдите в меню Skype и выберите пункт «О Skype».

2. Проблемы с интернет-соединением. Если скорость вашего интернета низкая или есть проблемы с соединением, Skype может работать нестабильно. Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi или используйте кабельное подключение. Также проверьте скорость вашего интернета с помощью провайдера или специальных сервисов.

3. Наличие вредоносного ПО на вашем Mac. Иногда вредоносные программы могут заблокировать работу Skype или вызвать конфликт с другими программами. Установите антивирусное программное обеспечение и выполните полное сканирование системы. Также убедитесь, что Skype добавлен в список разрешенных программ в вашем брандмауэре.

4. Проблемы с аудио-и видеоустройствами. Если у вас нет звука или изображения во время звонка, возможно, проблема заключается в настройках аудио-или видеодрайверов на вашем Mac. Проверьте настройки звука и видео в системных настройках и убедитесь, что правильно выбраны устройства в Skype.

5. Ограничения безопасности. Некоторые настройки безопасности на Mac могут блокировать работу Skype. Убедитесь, что приложению разрешено использовать микрофон, камеру и другие необходимые ресурсы. Для этого перейдите в «Настройки безопасности и конфиденциальности» в системных настройках и добавьте Skype в раздел «Конфиденциальность».

6. Конфликт с другими программами. Некоторые программы или расширения могут вызывать конфликты с Skype. Закройте все ненужные программы и плагины, а затем попробуйте снова использовать Skype. Если проблема решена, обратите внимание на программы, которые вызывают конфликты и удалите лишние или обновите их.

7. Проблемы на стороне сервера Skype. Иногда проблемы с работой Skype могут быть связаны с серверами компании Skype. Проверьте официальные каналы поддержки Skype или форумы пользователей, чтобы узнать, есть ли проблемы на стороне сервера и следите за обновлениями. Если проблема не решается длительное время, обратитесь в службу поддержки Skype.

7 причин, почему Skype не работает на Mac: решение проблемы

1. Неактуальная версия Skype: наличие устаревшей версии приложения может быть причиной его неправильной работы. Решение: обновите Skype до последней версии. Для этого откройте App Store, найдите Skype в списке установленных приложений и нажмите «Обновить».

2. Проблемы с подключением: неправильная сетевая настройка или низкое качество интернет-соединения могут привести к проблемам с работой Skype. Решение: проверьте подключение к Интернету, убедитесь, что вы используете стабильное соединение и перезапустите роутер, а затем перезапустите Skype.

3. Конфликт с другими программами: наличие других программ, которые используют сетевую связь или аудио-видео ресурсы, может привести к неправильной работе Skype. Решение: закройте все другие программы и перезапустите Skype.

4. Отсутствие доступа к микрофону и камере: если Skype не имеет доступа к микрофону или камере вашего Mac, вы не сможете совершать голосовые и видео вызовы. Решение: убедитесь, что Skype имеет доступ к микрофону и камере в разделе «Безопасность и конфиденциальность» в настройках системы.

5. Неправильные настройки аудио и видео: неправильные настройки аудио и видео могут привести к проблемам со звуком или изображением в Skype. Решение: откройте настройки Skype, перейдите в разделы «Аудио» и «Видео» и проверьте правильность настроек.

6. Проблемы с учётной записью Skype: проблемы со входом в учётную запись или нарушение безопасности могут привести к неправильной работе Skype. Решение: попробуйте войти в учётную запись Skype через веб-версию и проверьте наличие сетевых уведомлений или ограничений для вашей учётной записи.

7. Несовместимость с macOS: некоторые старые версии Skype могут быть несовместимы с последними версиями macOS. Решение: обновите macOS до последней версии и проверьте совместимость с текущей версией Skype.

Если вы столкнулись с проблемами, из-за которых Skype не работает на Mac, попробуйте следовать указанным решениям. Если проблемы не исчезнут, обратитесь в службу поддержки Skype или на форум сообщества Mac для получения дополнительной помощи.

Отсутствие сетевого подключения

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваш Mac подключен к сети Wi-Fi или подключен по Ethernet. Проверьте настройки Wi-Fi и Ethernet и убедитесь, что они правильно настроены.

Если ваш Mac подключен к сети, но Skype все равно не работает, попробуйте перезагрузить ваш роутер или модем. Иногда простое перезагрузка может помочь восстановить подключение к Интернету.

Если проблема с отсутствием сетевого подключения все еще остается, свяжитесь с вашим провайдером Интернета для получения дополнительной поддержки или решения проблемы.

Несовместимость с версией macOS

Одна из причин, по которой Skype может не работать на Mac, связана с несовместимостью с версией операционной системы macOS. Skype требует определенных системных требований, и если ваша версия macOS устарела или не соответствует требованиям, Skype может не запускаться или работать неправильно.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить вашу версию macOS до последней доступной версии. Для этого выполните следующие шаги:

После обновления macOS проверьте, работает ли Skype. Если проблема продолжается, ознакомьтесь с другими возможными причинами и решениями, описанными в этой статье.