Товары, запрещенные к возврату на OZON

Когда мы совершаем покупку в интернет-магазине, всегда надеемся на то, что выбранный товар полностью соответствует нашим ожиданиям и требованиям. Однако, иногда может возникнуть необходимость вернуть приобретенный товар по различным причинам — недостаточное качество, неправильная модель или покупка по ошибке.

Вернуть товар обратно в магазине — это процесс, который не всегда проходит гладко. Особенно, если мы говорим об интернет-магазине, где есть свои правила и условия для возврата товаров. В случае с OZON, есть некоторые товары, которые не подлежат возврату или обмену, что важно знать перед покупкой.

Среди товаров, которые нельзя вернуть на OZON, можно выделить следующие категории: продукты питания, лекарства, товары для индивидуальной гигиены, нижнее белье и купальники, товары с ограничением срока годности, товары, пользовательские свойства которых могут быть испорчены, копии товаров из раздела Luxe, а также цифровые товары.

Товары, которые нельзя вернуть на OZON

При возврате товаров на OZON возможны некоторые ограничения. Ниже приведен список товаров, которые нельзя вернуть:

Прежде чем осуществить покупку, обязательно проверьте условия возврата для конкретного товара на странице его описания.

Электроника и бытовая техника

Приобретая электронику и бытовую технику на OZON, следует помнить, что возврат и обмен большинства товаров данной категории возможен только в случае их дефекта или некомплектации.

Список товаров, которые нельзя вернуть на OZON, включает в себя следующие позиции:

Учитывайте эти ограничения при выборе и приобретении товаров в категории «Электроника и бытовая техника» на OZON.

Косметика и парфюмерия

При покупке косметики и парфюмерии на OZON, следует учитывать, что данные товары подлежат возврату и обмену в особых случаях. Из-за их специфики и требований к сохранности, некоторые товары этой категории не могут быть возвращены или обменены.

Однако, на OZON есть возможность вернуть или обменять продукты косметики и парфюмерии в тех случаях, когда:

• Продукт пришел в поврежденной или неисправной упаковке;
• Произошла ошибка в доставке и получена неверная позиция;

Обращаем внимание на то, что товары данной категории могут иметь ограничения на возврат или обмен в связи с гигиеническими требованиями и правилами безопасности. Вернуть или обменять косметику и парфюмерию можно только при условии полной сохранности первоначальной упаковки и отсутствии следов использования.

Прежде чем совершать покупки косметики и парфюмерии на OZON, рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена данных товаров.

Продукты питания и напитки

В соответствии с политикой компании OZON, некоторые продукты питания и напитки не подлежат возврату или обмену.

Возвращение или обмен возможен только в случае, если товары имеют изъяны, дефекты или некондиционное состояние при получении.

Список продуктов питания и напитков, которые не подлежат возврату на OZON:

• Перишифли — это товары, подлежащие немедленному употреблению и не могущие быть возвращены по причинам безопасности и санитарии.
• Свежие продукты — такие как фрукты, овощи, мясо, рыба, морепродукты, молочные продукты, йогурты и кисломолочные напитки, торты и пирожные.
• Напитки с алкоголем — возврат таких товаров возможен только в случае обнаружения дефектов или нарушений производителем.
• С датой истечения срока годности — такие товары не могут быть возвращены из-за ограниченного срока годности.
• Упакованные продукты, нарушенные со стороны покупателя — если покупатель нарушил упаковку, распечатал продукты или повредил товар самостоятельно, возврат таких продуктов невозможен.

Пожалуйста, учитывайте это при выборе продуктов питания и напитков на OZON.

Товары для дома и интерьера

При покупке товаров для дома и интерьера на OZON участники могут столкнуться с определенными ограничениями в возврате и обмене товаров. Ниже приведен список товаров, которые нельзя вернуть на OZON:

• Постельное белье, которое было использовано и потеряло свою первоначальную гигиеничность и товарный вид;
• Подушки, одеяла и другие гигиенические товары, которые были использованы по своему прямому назначению;
• Ванные комплектующие и аксессуары (за исключением случаев, когда товар был получен в некомплектном виде);
• Товары, имеющие следы использования, повреждения или незаводской ремонт, а также отсутствующую или поврежденную оригинальную упаковку;
• Товары, срок годности которых был истек или близок к истечению;
• Огнестрельное оружие, его комплектующие, боеприпасы и товары, являющиеся стволами, прикладами или направляющими для огнестрельного оружия;
• Мебель и другие крупногабаритные товары, которые не могут быть возвращены или обменены из-за особенностей их хранения и транспортировки.

Перед совершением покупки внимательно изучите условия возврата и обмена на OZON, чтобы избежать недоразумений и проблем при возвращении товара.