Что делать, если при звонке на андроиде не работает экран

Многим пользователям Android-устройств приходилось сталкиваться с ситуацией, когда экран исчезает или прекращает отвечать на касания во время звонка. Это может быть не только неприятно, но и затруднять общение с собеседником. В данной статье рассмотрим основные причины такого поведения экрана и предложим возможные решения проблемы.

Одной из распространенных причин, почему экран перестает реагировать на касания, является датчик приближения. Датчик приближения находится на передней панели телефона и служит для определения расстояния между экраном и лицом пользователя. Во время звонка, если датчик обнаруживает близкое расстояние, экран автоматически отключается, чтобы предотвратить случайное нажатие на кнопки. Однако, иногда этот датчик может стать неисправным или его работу может помешать некорректное приложение.

Еще одной причиной, по которой экран может перестать работать при звонке, является наличие защитной пленки или стекла на экране. Если пленка не была правильно установлена, она может мешать нормальной работе сенсорного экрана и вызывать проблемы во время звонка. Также стоит проверить, нет ли повреждений на поверхности экрана, таких как царапины или трещины, которые могут влиять на его работу.

Если у вас установлена защитная пленка, попробуйте ее временно удалить и проверить, работает ли экран правильно без нее. Если экран заработал нормально, возможно, проблема кроется в неправильной установке пленки или ее повреждении. В таком случае, рекомендуется заменить пленку или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, проблема связана с программным обеспечением телефона. В этом случае, рекомендуется выполнить обновление операционной системы или сброс настроек до заводских настроек, после предварительного сохранения всех важных данных. Если проблема после этих действий сохраняется, лучше обратиться в авторизованный сервисный центр, чтобы провести более глубокую диагностику и ремонт.

Причины проблем с экраном при звонке на андроиде

При возникновении проблем с экраном при звонке на андроид устройстве могут быть различные причины, включая:

Чтобы решить проблему с экраном при звонке на андроиде, можно попробовать следующие варианты:

• Удалить защитную пленку или чехол с экрана и проверить, работает ли экран корректно без них.
• Проверить работоспособность датчика приближения с помощью специальных приложений или обратиться в сервисный центр.
• Обновить прошивку или переустановить программное обеспечение устройства.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Низкий уровень яркости экрана

Если экран перестает работать при звонке на устройстве Android, одной из возможных причин может быть низкий уровень яркости экрана. Если яркость экрана установлена на минимальный уровень или настройка автоматической яркости отключена, экран может перестать отображаться при входящем или исходящем звонке. В этом случае решить проблему можно следующими способами:

Проверьте, помогли ли эти действия решить проблему с отображением экрана во время звонка. Если проблема не исчезает, возможно, причина в других факторах, таких как программное обеспечение или аппаратные неисправности. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Некорректные настройки приложения телефонии

Одной из причин проблемы, когда экран перестает работать при звонке на Андроиде, может быть некорректная настройка приложения телефонии. Это может произойти по нескольким причинам:

• 1. Ошибочные настройки звонков: Возможно, вы случайно изменили настройки звонков в приложении телефонии, что может привести к некорректной работе экрана во время звонка. Откройте приложение «Телефон» и проверьте настройки звонков, удостоверьтесь, что они настроены правильно.
• 2. Некорректные разрешения приложения: Если приложение телефонии не имеет необходимых разрешений для работы с экраном во время звонка, возможно, экран будет переставать работать. Перейдите в настройки устройства, найдите приложение «Телефон» и проверьте, есть ли у него все необходимые разрешения.
• 3. Проблемы с обновлением приложения: Возможно, приложение телефонии устарело или есть проблемы с последним обновлением, что может привести к некорректной работе экрана при звонке. Проверьте наличие доступных обновлений для приложения в Google Play и установите их, если таковые имеются.

Если вы проверили все вышеперечисленные пункты и проблема все еще остается, возможно, следует обратиться за помощью к производителю устройства или разработчику приложения телефонии для получения дополнительной поддержки.

Проблемы с датчиком приближения

• Пыль и грязь на датчике. Если датчик приближения засорен пылью или грязью, он может некорректно работать. Решение: аккуратно протрите датчик чистой сухой тканью.
• Потные или маслянистые пальцы. Если ваша кожа находится в состоянии повышенного потоотделения или обильно выделяет кожное сало, то от этого могут страдать работоспособность датчика приближения. Решение: регулярно протирать экран смартфона чистыми салфетками.
• Неисправность датчика приближения. В некоторых случаях причиной проблемы может быть неисправность самого датчика приближения. Решение: обратитесь в сервисный центр для замены датчика.
• Проблемы с программным обеспечением. Иногда проблемы с работой датчика приближения могут быть вызваны программными ошибками или конфликтами. Решение: попробуйте перезагрузить телефон или выполнить сброс настроек до заводских.

Если у вас возникли проблемы с работой датчика приближения, рекомендуется сначала попробовать очистить датчик и экран от пыли и грязи. Если проблема остается, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Неисправности программного обеспечения

1. Неправильная конфигурация устройства.

Иногда экран может перестать работать при звонке из-за неправильной конфигурации устройства. Это может быть вызвано установкой неподдерживаемых настроек или несовместимых приложений. Для решения проблемы рекомендуется проверить настройки устройства и удалить или обновить любые программы, которые могут вызывать конфликты.

2. Сбой программного обеспечения.

Иногда экран может перестать работать при звонке из-за сбоя программного обеспечения. Это может произойти, когда устройство не может правильно обработать звонок или взаимодействовать с другими приложениями. Для исправления такой проблемы рекомендуется перезагрузить устройство или выполнить очистку кеша приложения.

3. Неправильно установленные обновления.

Иногда экран может перестать работать при звонке из-за неправильно установленных обновлений. Может случиться так, что некоторые обновления могут содержать ошибки или вызывать несовместимость с устройством. В таком случае, рекомендуется проверить наличие и доступность обновлений системы, а также их совместимость с устройством.

4. Заражение вредоносным программным обеспечением.

Иногда экран может перестать работать при звонке из-за заражения устройства вредоносным программным обеспечением. Вирусы и другие вредоносные программы могут вмешаться в работу устройства и вызвать неполадки, включая проблемы с экраном. Для решения данной проблемы рекомендуется установить антивирусное программное обеспечение и просканировать устройство.

5. Неполадки операционной системы.

Иногда экран может перестать работать при звонке из-за неполадок операционной системы. Это может быть вызвано неправильным функционированием операционной системы или ошибками в ее работе. Для решения данной проблемы рекомендуется обновить операционную систему до последней версии или обратиться в сервисный центр для диагностики и исправления неполадок.

Повреждения экрана или сенсорной панели

Одной из возможных причин того, что экран перестает работать при звонке на андроиде, может быть повреждение самого экрана или сенсорной панели. Падение устройства на твердую поверхность или удар могут привести к повреждению данных компонентов.

Если экран или сенсорная панель повреждены, это может вызывать различные проблемы при звонке, включая полное отключение экрана или невозможность взаимодействия с ним во время звонка.

Для решения этой проблемы можно обратиться к сервисному центру для замены экрана или сенсорной панели. Проверьте гарантийные условия вашего устройства, возможно, вам предоставят бесплатную замену, если повреждение не было вызвано неправильным использованием.

Если гарантия не покрывает замену экрана или сенсорной панели, вы можете приобрести их самостоятельно и заменить с помощью инструкции или обратиться к специалистам по ремонту. Важно помнить, что замена экрана или сенсорной панели требует определенных навыков и инструментов, поэтому лучше доверить эту работу профессионалам.

Чтобы предотвратить повреждения экрана или сенсорной панели, рекомендуется использовать защитное стекло или пленку на экране устройства, а также носить его в защитном чехле или кейсе.

Недостаточный заряд батареи

Если экран перестает работать при звонке, проверьте уровень заряда батареи. Если он находится на низком уровне, подключите устройство к зарядному устройству и дайте ему время для полной зарядки.

Если у вас возникают проблемы с быстрым разрядом аккумулятора, рекомендуется проверить приложение, которое может приводить к повышенному потреблению заряда. Вы можете ограничить использование таких приложений или удалить их, чтобы сохранить заряд батареи вашего устройства.